Toate produsele Smarty & Que sunt digitale. Nu se trimite nimic prin poștă, deci nu plătești livrare și nu aștepți colete.
Cum plătești
Prețurile sunt afișate în euro (EUR), iar plata se procesează în euro.
Plătești cu cardul Visa sau Mastercard, direct pe site, printr-un formular securizat. Plățile sunt procesate de BC „MAIB” S.A. și sunt protejate prin 3D Secure: banca ta îți poate cere un cod de confirmare.
Dacă ai cardul în altă monedă decât euro, conversia o face banca ta, după condițiile ei. Verifică la bancă dacă aplică un comision pentru plăți în valută.
Cum primești produsul
Pentru a cumpăra, ai nevoie de un cont pe site. Îl creezi o singură dată, apoi doar te conectezi.
Imediat ce plata e confirmată, produsul apare în contul tău, la comenzi. De acolo îl descarci.
Confirmarea comenzii vine și pe email. Dacă nu o găsești, verifică folderul Spam sau Promoții.
După descărcare, salvează fișierul pe telefon sau pe calculator, ca să-l ai oricând, fără să intri pe site.
Ce îți trebuie ca să le folosești
Fișierele PDF se deschid pe telefon, tabletă sau calculator. Printabilele le tipărești acasă sau la un centru de copiere.
Dacă un produs are nevoie de un program anume, de exemplu Canva, scrie pe pagina lui.
Dacă ceva nu merge
Plata a trecut, dar produsul nu apare în cont? Fișierul nu se deschide? Scrie la angela@smartyque.com, cu numărul comenzii, și rezolvăm.
Returnare
Condițiile de returnare pentru produsele digitale sunt pe pagina Schimb și Returnare.