Toate produsele Smarty & Que sunt digitale. Nu se trimite nimic prin poștă, deci nu plătești livrare și nu aștepți colete.
Cum plătești
Plata se face online, cu cardul Visa sau Mastercard, de la orice bancă și din orice țară. Prețurile sunt în euro. Prețul afișat e prețul final, fără costuri adăugate la finalizarea comenzii.
Plata e procesată de MAIB. Datele cardului le introduci pe pagina securizată a băncii și nu ajung la noi. Banca ta îți poate cere o confirmare, prin cod SMS sau în aplicație.
Dacă ai un card în altă monedă decât euro, conversia o face banca ta, la cursul ei.
Cum primești produsul
Pentru a cumpăra, ai nevoie de un cont pe site. Îl creezi o singură dată. La următoarele comenzi doar te conectezi.
Imediat ce plata e confirmată, produsul apare în contul tău, la comenzi. De acolo îl descarci. Nu aștepți un email și nu aștepți pe nimeni.
Confirmarea comenzii vine și pe email. Dacă nu o găsești, verifică folderul Spam sau Promoții.
După descărcare, salvează fișierul pe telefon sau pe calculator. Așa îl ai oricând, fără să intri pe site.
Ce îți trebuie ca să le folosești
Fișierele PDF se deschid pe telefon, tabletă sau calculator. Printabilele le tipărești acasă sau la un centru de copiere.
Pentru șabloanele Canva ai nevoie de un cont Canva. Dacă un produs cere Canva Pro sau alt program, scrie clar pe pagina lui.
Dacă ceva nu merge
Plata a trecut, dar produsul nu apare în cont? Fișierul nu se deschide? Scrie la angela@smartyque.com, cu numărul comenzii, și rezolvăm.
Returnare
Condițiile de returnare pentru produsele digitale sunt pe pagina Schimb și Returnare.